Кнопку «Записаться онлайн» в профиле компании на Яндекс Картах сам салон включить не может. По справке Яндекс Бизнеса она появляется, если вы работаете через сервис записи — партнёр Яндекса, или если у вас платное продвижение с кнопкой действия. Без партнёра и без продвижения остаётся третий путь: поставить ссылку на страницу записи в поле «Сайт». Ниже — все три варианта по шагам.
Справка говорит, что кнопка действия есть у компаний с определёнными видами деятельности. В примерах — салоны красоты и барбершопы для записи, рестораны для доставки. Полного списка видов деятельности в справке нет. Если у вас, скажем, студия звукозаписи или частный кабинет массажа, заранее уточните в поддержке Яндекс Бизнеса, попадаете ли вы под условие.
После этого в профиле появится кнопка «Записаться онлайн» — кнопка записи в профиле на Картах. Список партнёров опубликован в той же справке.
Виджет записи выглядит одинаково у всех партнёров, свой цвет или текст поставить нельзя. Убрать запись из профиля потом можно двумя путями: отключить её в кабинете партнёра или, если у вас Рекламная подписка либо Приоритетное размещение, удалить кнопку в кабинете Яндекс Бизнеса. Если кнопка не появилась за 10 дней, спрашивать нужно у партнёра: это он передаёт Яндексу, что запись у вас включена.
Для самих сервисов записи и крупных сетей есть второй вход — API Яндекса. Справка ограничивает его сервисами бронирования и сетями, к которым подключено больше 300 организаций: оферта, заявка, одобрение менеджером. Отдельному салону этот путь не подходит.
Если вы оплачиваете Приоритетное размещение или Рекламную подписку, в профиле есть кнопка действия. По справке она может вести на сайт, соцсеть, сервис онлайн-бронирования или любую другую внешнюю площадку — то есть и на вашу страницу записи.
Кнопка действия показывается в профиле компании, на Картах, в приложении Яндекс Карт и в Поиске. Учтите: Приоритетное размещение — платная услуга, деньги списываются за переходы. Если кнопку не добавить вручную, сервис создаст её сам, но такая кнопка показывается только при выигрыше в аукционе. Названия вкладок в кабинете у Яндекса менялись: в справке встречаются варианты «Материалы» и «Продвижение в Картах».
Кнопки «Записаться» не будет, но человек, который открыл ваш профиль, нажмёт на сайт и попадёт сразу к выбору услуги и времени. Для этого нужна страница записи с постоянным адресом — в сервисе записи или на своём сайте.
Первым справка советует ставить тот адрес, который важнее всего для привлечения клиентов, — остальные прячутся в выпадающий список. Если у вас нет сайта, где тоже можно записаться, основным логично сделать страницу записи. Если сайт есть, но записи на нём нет, поставьте страницу записи первой, а сайт — дополнительным.
| Сервис-партнёр | Кнопка действия | Поле «Сайт» | |
|---|---|---|---|
| Что видит клиент | кнопку записи в профиле на Картах | кнопку с выбранной надписью, переход на страницу | ссылку на сайт в профиле |
| Условие | работа через партнёра Яндекса | Приоритетное размещение или Рекламная подписка | нет |
| Оплата продвижения | не требуется | да, оплата кампании | не требуется |
| Сроки по справке | до 10 дней | справка не указывает | модерация до трёх дней |
Проверьте с телефона, не из кабинета: откройте Яндекс Карты, найдите себя по названию, нажмите кнопку или сайт и дойдите до выбора времени. Частая ошибка — ссылка ведёт на главную сайта, а оттуда до записи ещё три клика, и человек закрывает страницу на втором.
Второй вопрос — сколько людей записалось именно с Карт. Яндекс Бизнес показывает переходы, но не знает, что было после них. Ответ даёт метка в ссылке: адрес страницы записи с параметром, по которому сервис записи отличает переход с Карт от остальных. Справка пишет: если у вас подключена кампания, в адреса сайтов можно добавить UTM-метки. Про адреса с метками без кампании справка молчит — если модерация отклонит такую ссылку, поставьте адрес без метки.
Дадим ссылку на вашу страницу записи с меткой площадки и поможем поставить её в карточку — у записи будет видно, что клиент пришёл с Карт.
Оставляя контакт, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных. Хотите разобраться сами — попробуйте самостоятельно.
Можно ли обойтись без партнёра и без продвижения? Да, но кнопки «Записаться» не будет: остаётся ссылка на страницу записи в поле «Сайт».
Почему кнопка не появилась? Если вы подключались через партнёра, прошло меньше 10 дней или партнёр не передал Яндексу, что запись включена, — спрашивайте у партнёра. Если вы ставили кнопку действия, проверьте, что поле «Ссылка» заполнено и кампания активна.
Можно ли поменять цвет или текст кнопки записи? Кнопку партнёрской записи — нет, по справке внешний вид одинаков у всех. У кнопки действия надпись выбирается из списка.
Как убрать кнопку записи? Отключить запись в кабинете партнёра. Удалить её из кабинета Яндекс Бизнеса могут только компании с Рекламной подпиской или Приоритетным размещением.
Нужен ли свой сайт? Нет. В поле «Сайт» и в кнопку действия можно поставить адрес страницы записи — сайт для этого не нужен.
Мы не партнёр Яндекса, поэтому кнопку «Записаться онлайн» внутри Карт через нас не получить. У каждого салона в Orivela есть страница записи с постоянным адресом: её копируют в кабинете, в разделе про запись с Яндекс Карт и 2ГИС, и ставят в поле «Сайт» или в кнопку действия. Если подключён свой домен, ссылка будет на нём. К адресу можно добавить метку ?from=yandex — тогда запись, сделанная после перехода по такой ссылке, сохранится с пометкой, что человек пришёл с Яндекс Карт.
Эту ссылку можно поставить и во ВКонтакте. Как это сделать или открыть запись прямо внутри ВК — в статье Как сделать онлайн-запись в группе ВКонтакте.
Расскажите, где вас сейчас находят клиенты, — подскажем, куда поставить ссылку на запись.
Получить разборOrivela — онлайн-запись, CRM и боты в Telegram, MAX и ВКонтакте для малого бизнеса: студий, салонов, частных мастеров.