Клиенты живут в мессенджерах, а не на сайтах. Бот в Telegram превращает переписку в готовую запись — без звонков и «перезвоните позже». Разбираем, что это даёт салону и как запустить своего бота за несколько минут.
Это ваш собственный бот в Telegram, через которого клиент выбирает услугу, мастера и удобное время — и сразу получает подтверждение. Всё в привычном чате, без установки приложений. Для клиента это быстрее звонка, а для салона — запись, которая не потеряется.
Напоминание накануне — вообще самый дешёвый способ вернуть деньги, которые салон теряет на пустых окнах. Подробнее об этом — в статье как уменьшить неявки клиентов.
Нет. Бот создаётся в официальном Telegram за пару минут (через @BotFather), после чего вы вставляете его токен в сервис записи — и бот готов принимать клиентов. В Orivela этот шаг сопровождается пошаговой инструкцией с картинками, а услуги можно создать, просто описав их словами.
MAX — национальный мессенджер, и в нём тоже можно принимать записи. Orivela — один из немногих сервисов, кто поддерживает MAX так же полноценно, как Telegram: те же записи, напоминания и отзывы. Так вы не теряете клиентов, которые ушли из заблокированных соцсетей.
Бот записи снимает с администратора часть работы, напоминает о визите вместо него и даёт клиенту способ записаться в один-два тапа в чате. А вместе с CRM, финансами и аналитикой это уже полноценная система управления салоном. Как это выглядит у нас — на странице Telegram-бот для записи в Orivela.
Свой бот в Telegram и MAX, бесплатные напоминания, настройка за минуту. 14 дней без карты.
Создать салон бесплатноOrivela — сервис онлайн-записи и CRM с ботом в Telegram и MAX для салонов, барбершопов и частных мастеров.