OrivelaОнлайн-запись в мессенджере MAX
Клиент пишет вашему боту в MAX и записывается там же: выбирает услугу, мастера и свободное время. Запись сразу попадает в журнал — тот же, куда приходят записи из Telegram, ВКонтакте и со страницы записи.
Бот с вашим именем
Бот создаётся на ваше имя в самом MAX, а не арендуется у нас. Один и тот же бот работает и для клиентов, и для мастеров с администратором.
Форма записи внутри MAX
Мини-приложение открывается кнопкой в чате: клиент выбирает услугу и время на экране, ничего не печатая и не выходя из мессенджера.
Свободные окна одной кнопкой
В MAX у бота есть отдельная кнопка «Свободные окна»: человек видит ближайшее доступное время, не проходя весь путь выбора.
Один журнал на все каналы
Запись из MAX ложится в то же расписание, что и остальные. Откуда она пришла — видно в карточке записи.
Как подключить запись в MAX
Создаёте бота в MAX
Открываете в MAX бота @MasterBot и создаёте своего: задаёте имя, в ответ приходит токен доступа.
Вставляете токен в кабинет
Копируете токен в раздел «MAX» в кабинете Orivela и нажимаете «Подключить». После этого бот отвечает клиентам вашим расписанием и вашим прайсом.
Включаете кнопку с формой записи
Кнопку, открывающую форму внутри MAX, мессенджер разрешает включить только в кабинете для бизнеса на business.max.ru — через бота это сделать нельзя. В кабинете лежит готовая ссылка и порядок шагов.
Чем запись в MAX отличается от записи в чате вообще
Разница не в мессенджере, а в том, что стоит за кнопками. Бот, собранный в конструкторе, обычно заканчивается заявкой: человек оставил имя и время, а дальше кто-то должен перезвонить и свериться с журналом. Здесь свободное время берётся из настоящего расписания мастера — с перерывами, отпусками и уже занятыми часами, — поэтому в конце получается не заявка, а занятое время.
Второе отличие — что происходит после записи. Подтверждение и напоминание накануне приходят клиенту туда же, в MAX, от вашего бота. Не подтвердил — время видно как освободившееся, и его можно предложить другому. Автоматические сообщения включены на платных тарифах.
Третье — MAX даёт то, чего нет в других каналах: мини-приложение открывается прямо в чате, и форма записи выглядит как экран приложения, а не как переписка. Для прайса из десятков позиций это быстрее любого разбора текста, а тем, кто предпочитает писать словами, бот отвечает и на них.
Частые вопросы
Смотрите также
Запустите онлайн-запись сегодня
14 дней бесплатно. Без карты. Настройка за 10 минут.
Создать кабинет бесплатно