OrivelaОнлайн-запись в автосервис, на мойку и детейлинг
Клиент выбирает работу и время сам, а вы не разрываетесь между телефоном и подъёмником. Посты и оборудование учитываются, так что две машины на один пост не встанут.
Посты и подъёмники
Заведите их как ресурсы с количеством — сервис не запишет больше машин, чем помещается одновременно.
Электронная очередь
Для мойки, куда заезжают без записи: клиент берёт номер и видит, когда подойдёт его очередь.
Напоминание о визите
Приходит в мессенджер накануне и не стоит ничего. Меньше простоев поста из-за неприехавших.
Повторный визит сам собой
Через заданный срок после ТО или замены масла клиенту уходит напоминание, что пора снова.
Как клиент записывается в сервис
Выбирает работу
Мойка, замена масла, развал — у каждой своя длительность, и сетка времени строится по ней, а не по одинаковым получасовым слотам.
Выбирает время и пост
Посты и подъёмники заведены как ресурсы с количеством: две машины на один пост одновременно не встанут.
Приезжает
Напоминание накануне уходит клиенту, а через заданный срок после работы — сообщение, что пора на следующее ТО.
Что учитывает запись в автосервисе
Главное отличие автосервиса от салона — ограничивает не человек, а место. Мастеров может быть пятеро, а подъёмников два, и запись должна упираться именно в них. Посты, подъёмники и оборудование заводятся ресурсами с количеством, и расписание считает занятость по ним, а не только по людям.
Второе — разброс длительностей. Мойка на полчаса и развал-схождение на два часа живут в одном дне, и сетка с фиксированным шагом тут не работает. Длительность задаётся у каждой работы, а если мастер конкретный не важен, клиент бронирует только время и пост.
Третье — возврат. Обслуживание повторяется по сроку или пробегу: через заданное число месяцев после замены масла клиенту уходит напоминание, что пора снова. Для тех, кто заезжает без записи, есть электронная очередь — номер и понятное место в ней вместо толпы у ворот.
Частые вопросы
Смотрите также
Запустите онлайн-запись сегодня
14 дней бесплатно. Без карты. Настройка за 10 минут.
Создать кабинет бесплатно